Với mong muốn mọi khách hàng khi đến gửi hàng tại 247Express được hưởng tối đa các quyền lợi thì chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ khai báo giá trị. Bởi vì khách hàng sẽ nhận được các quyền lợi sau:
Khi khai báo giá trị hàng hóa đối với những đơn hàng có giá trị trên 2,000,000 đồng, quý khách hàng chỉ chi trả một mức phí bảo hiểm rất ít nhưng quý khách sẽ nhận được mức đền bù giá trị theo quy định tại Điều 24 và Điều 25 Nghị định 47/2011/NĐ-CP và Điều 10 Nghị định 86/2014/NĐ-CP khi xảy ra thất lạc, hư hỏng.
Chi tiết dựa vào giấy tờ chứng minh giá trị và giá trị khai báo, trong trường hợp phát sinh rủi ro về hư hỏng hoặc mất mát hàng hóa.
1. Trường hợp hàng hóa bị mất hoặc hư hại hoặc bị tráo đổi một phần, mức bồi thường được tính như sau:
Số tiền bồi thường = Tỷ lệ khối lượng mất,hư hỏng, tráo đổi * Mức bồi thường |
2. Trường hợp hàng hóa bị mất hoặc hư hại hoặc bị tráo đổi hoàn toàn, mức bồi thường được tính như sau:
TT |
LOẠI DỊCH VỤ |
MẤT HOẶC HƯ HẠI HOẶC BỊ TRÁO ĐỔI HOÀN TOÀN |
CHẬM CHỈ TIÊU THỜI GIAN |
1 |
Dịch vụ Chuyển phát nhanh |
Bồi thường theo giá trị khai báo/giá trị khai bảo hiểm tại thời điểm gửi, tối đa là 100,000,000 đồng |
Miễn cước dịch vụ đã sử dụng |
2 |
Dịch vụ COD |
Bồi thường theo giá trị thu hộ/giá trị khai báo/giá trị khai bảo hiểm tại thời điểm gửi, tối đa là 30,000,000 đồng |
Miễn cước dịch vụ đã sử dụng |
3 |
Dịch vụ Vận tải |
Sử dụng dịch vụ bảo hiểm vận chuyển: bồi thường theo giá trị khai bảo hiểm |
Giảm 20% cước chính nếu chậm quá 48 giờ |
4 |
Dịch vụ Hóa đơn tài chính |
100% số tiền phạt theo quyết định của cơ quan Thuế nhưng không vượt quá 4,000,000 đồng/bưu gửi |
Miễn cước dịch vụ đã sử dụng |
5 |
Dịch vụ chuyển phát quốc tế |
Theo quy định của hãng chuyển phát mà 247 kết nối qua phù hợp với pháp luật bưu chính hiện hành |
|
6 |
Ghi chú: Các trường hợp dưới đây chỉ bồi thường 04 lần giá cước: + Không khai giá; |
Lưu ý: Hàng hóa có giá trị khai báo từ 02 triệu đồng trở lên, khách hàng sẽ được 247Express tự động áp dụng dịch vụ bảo hiểm vận chuyển. Chi tiết tham khảo tại đây
Trong trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ thêm thông tin về quy trình, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ 247Express qua: