Đội ngũ nhân sự 247Express và hành trình 20 năm giữ nhịp đập

Trong suốt hai thập kỷ phát triển, 247Express ghi dấu ấn là một trong những đơn vị vận chuyển uy tín nhờ tốc độ, chất lượng, sự tận tâm và tinh thần trách nhiệm. Nhưng phía sau những hành trình đúng hẹn, kiện hàng được giao trọn vẹn mỗi ngày… là câu chuyện của những con người thầm lặng, “Chiến Binh 247” đã bền bỉ gìn giữ nhịp vận hành suốt 20 năm qua. Mỗi nhân sự tựa như một "nhịp đập" luôn kết nối, gìn giữ và củng cố những giá trị để từng bước giúp 247Express nâng cao chất lượng dịch vụ, và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Hành trình 20 năm phát triển của 247Express

Hành trình khó khăn của những nhịp đập đầu tiên

Hai mươi năm trước, khi 247Express vừa thành lập, đội ngũ chỉ có vài người và mỗi người đều giống như một “nhịp đập tiên phong”, tự học, tự làm, tự mày mò phát triển bản thân trong hoàn cảnh còn nhiều hạn chế để gây dựng nên những giá trị chất lượng “thật” đầu tiên, giữ trọn lời hứa với khách hàng ngay từ những ngày còn non trẻ.

Anh Nguyễn Danh Trung (Giám đốc vùng 3A) - một trong những nhịp đập đầu tiên của 247Express

Đó là câu chuyện của anh Nguyễn Danh Trung, người bắt đầu từ vị trí giao nhận, từng ngày xoay xở với cơ sở vật chất hạn chế, tự học quy trình, tự rèn tác phong. Từ những ngày chưa nhận được sự đồng thuận của gia đình về đặc thù công việc, đến những giờ chạy đua cùng những chuyến hàng đầu tiên của công ty, anh kiên trì “bám nghề”, “bám đội ngũ”. 16 năm đồng hành, hiện này anh đã trở thành Giám đốc vùng 3A. Đây là một hành trình được viết bằng uy tín, nỗ lực và tinh thần không lùi bước. 

Cùng chung ngọn lửa ấy là anh Hoàng Đình Ngôn, Trưởng Bưu cục Phạm Ngọc Thạch, với gần 13 năm công tác. Anh đã cùng công ty trải qua nhiều khoảnh khắc thăng trầm, thấu hiểu sâu sắc những khó khăn đặc thù của nghề vận chuyển, đặc biệt là các yếu tố môi trường như ảnh hưởng của bão lũ. Với trách nhiệm vị trí, tinh thần hỗ trợ khách hàng và sự cập nhật thông tin kịp thời từ hệ thống 247Express, đội ngũ giao nhận luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ, đảm bảo ổn định toàn trình và mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

 

Gặp gỡ và chia sẻ cùng anh Hoàng Đình Ngôn - Trưởng bưu cục Phạm Ngọc Thạch

Anh Ngôn chia sẻ câu nói tâm đắc của mình: "Tâm của mình ở đâu thì mình sẽ ở đó, có tâm ắt sẽ có tầm". Câu chuyện của anh Ngôn không chỉ là nỗ lực cá nhân mà còn là mạch kết nối giữa các chiến binh 247Express, giữ cho nhịp vận hành của công ty luôn trơn tru, từ bưu cục nhỏ đến trung tâm khai thác lớn.

Những năm tháng thử lửa 

Không ai hiểu rõ tốc độ của 247Express hơn anh Lê Đức Toàn, người đã trải qua 17 năm gắn bó từ giao nhận, tài xế đến Trưởng Trung tâm khai thác K3B “trái tim” vận hành của toàn hệ thống. Với anh Toàn, tốc độ không chỉ diễn tả cho một nhịp hàng giao nhanh đến khách hàng, tốc độ còn đảm bảo uy tín chất lượng cho 247Express và sự gắn bó hệ thống. Các khâu trong khai thác từ xả hàng, xử lý hàng, chia chọn, lên xe đều phải nhịp nhàng đảm bảo xe chạy đúng giờ vận hành.

Anh Lê Đức Toàn (Trưởng Trung tâm khai thác K3B)

Anh Toàn kể lại những mùa cao điểm đầy thử thách: “Nhất là những mùa vụ cuối năm hay dịp Tết Trung thu, sản lượng tăng rất nhiều, nhân viên khai thác tập trung làm hàng dù có phải kéo dài thời gian ra để làm sao tối đa xử lý toàn bộ 100% các đơn hàng đến tay khách hàng và hành trình xe di chuyển ổn định nhất”.  Hay những tháng ngày đại dịch covid 19, khi toàn xã hội giãn cách, nhưng đội ngũ 247Express vẫn lặng lẽ giao từng gói nhu yếu phẩm đến khu cách ly, giữ đúng nhịp vận chuyển trong bối cảnh xã hội cực kì khó khăn.

Nhịp đập trẻ tiếp nối tinh thần một nhà

Từ dấu chân của thế hệ đầu tiên, nhiều nhân sự trẻ đã bước vào 247Express và trưởng thành trong chính ngôi nhà này. Như Nguyễn Thị Vĩnh  Nghi, cô gái bắt đầu ở bưu cục Đồng Khởi và được điều chuyển lên vị trí chăm sóc khách hàng trên văn phòng chính. 

Nguyễn Thị Vĩnh Nghi - Trưởng nhóm Đối soát Công nợ phòng Chăm sóc Khách hàng

Với một môi trường mới, quy trình mới, tệp khách hàng lớn và đặc thù phức tạp hơn, Vĩnh Nghi từng đối mặt với áp lực không nhỏ. Nhưng nhờ sự hướng dẫn tận tâm của đồng nghiệp, những buổi đào tạo chuyên môn, Vĩnh Nghi ngày càng tự tin, trưởng thành và tìm thấy “bước ngoặt” nghề nghiệp của mình.  “Tinh thần một nhà dù ở bưu cục hay văn phòng đều không có sự phân biệt. Mọi người đều hướng đến mục tiêu chung tạo giá trị cho công ty và khách hàng.  Đó là cảm giác mình thực sự thuộc về một đội ngũ, được tin tưởng giao nhiệm vụ và đủ bản lĩnh để đảm nhận” - Vĩnh Nghi chia sẻ.

Bốn hành trình, bốn góc nhìn nhưng cùng chung một nhận định 247Express phát triển từ con người. 20 năm nhìn lại, 247Express không chỉ lớn lên bằng hàng triệu chuyến hàng đúng hẹn, mà bằng hàng trăm câu chuyện bền bỉ của những chiến binh âm thầm. Từ những nhịp đập đầu tiên đến những bước chuyển mình hôm nay, đội ngũ nhân sự chính là nền tảng giúp 247Express trở thành đối tác tin cậy của hàng chục nghìn khách hàng doanh nghiệp trên khắp cả nước.