Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay, hệ thống thông tin logistics (Logistics Information System - LIS) đóng vai trò then chốt đối với sự thành công và phát triển bền vững của các doanh nghiệp. LIS giúp tối ưu hóa quy trình logistics, nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh. Cùng 247Express tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!.

HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS LÀ GÌ?

Hệ thống thông tin logistics (LIS) là một giải pháp tích hợp gồm phần cứng, phần mềm, quy trình và nguồn nhân lực nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền tải thông tin liên quan đến hoạt động logistics một cách chính xác, đầy đủ và kịp thời. LIS có nhiệm vụ hỗ trợ việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát và ra quyết định trong mọi khâu của chuỗi cung ứng như mua hàng, sản xuất, vận chuyển, kho bãi, phân phối và giao nhận.

Hệ thống thông tin logistics (Logistics Information System - LIS)

LIS còn được xem là xương sống của quản trị chuỗi cung ứng hiện đại. Nó kết nối và hỗ trợ truyền tải thông tin liên tục giữa các bên liên quan như nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối, người bán lẻ và khách hàng, tạo nên một chuỗi cung ứng vận hành trơn tru và đồng bộ. Nhờ đó, LIS tạo nền tảng để cắt giảm chi phí, rút ngắn thời gian toàn trình, cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng lợi nhuận.

CẤU TẠO CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS

Sơ đồ cấu tạo của hệ thống thông tin logistics

Một LIS điển hình thường bao gồm bốn thành phần chính có quan hệ mật thiết và hỗ trợ lẫn nhau, bao gồm:

Hệ thống lập kế hoạch

Hệ thống lập kế hoạch đảm nhiệm chức năng xây dựng và tối ưu hóa các kế hoạch logistics ở các cấp độ khác nhau như chiến lược, chiến thuật và vận hành. Dựa trên các mô hình toán học, thuật toán tối ưu và công cụ mô phỏng, hệ thống này hỗ trợ các quyết định quan trọng như hoạch định mạng lưới cung ứng, dự báo nhu cầu, phân bổ nguồn lực, sắp xếp lịch sản xuất, lập kế hoạch phân phối và quản trị tồn kho.

Hệ thống lập kế hoạch đóng vai trò nền tảng cho toàn bộ quá trình logistics. Nó giúp tối đa hóa hiệu quả sử dụng các nguồn lực như nhân lực, thiết bị, phương tiện và cơ sở hạ tầng, đồng thời đảm bảo tính khả thi và linh hoạt của các kế hoạch trước những biến động của thị trường.

Hệ thống thực thi

Hệ thống thực thi chịu trách nhiệm triển khai và giám sát các hoạt động logistics theo đúng kế hoạch. Nó điều phối và quản lý các quy trình nghiệp vụ hàng ngày như mua sắm, sản xuất, đóng gói, lưu kho, vận chuyển và giao nhận. Hệ thống thực thi tích hợp với nhiều công nghệ tự động hóa như mã vạch, RFID, hệ thống quản lý kho (WMS), hệ thống quản lý vận tải (TMS)... để nâng cao năng suất và chính xác trong các tác nghiệp logistics.

Hệ thống thực thi còn giúp hợp lý hóa quy trình nghiệp vụ, loại bỏ các khâu trung gian, giảm thiểu sai sót và rủi ro trong chuỗi cung ứng. Nó cũng cho phép tích hợp và chia sẻ dữ liệu một cách nhanh chóng và an toàn giữa các đơn vị nội bộ cũng như các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.

Hệ thống nghiên cứu và thu thập thông tin

Hệ thống nghiên cứu và thu thập thông tin giữ vai trò quan trọng trong việc giám sát môi trường logistics và cung cấp nguồn dữ liệu phong phú, đa chiều cho các thành phần khác của LIS. Nó thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như:

• Dữ liệu nội bộ: doanh số, chi phí, năng suất, chất lượng, mức tồn kho, vị trí hàng hóa...
• Dữ liệu bên ngoài: nhu cầu thị trường, hoạt động của đối thủ, xu hướng tiêu dùng, điều kiện kinh tế vĩ mô, các quy định pháp lý...
• Dữ liệu chuỗi cung ứng: trạng thái đơn hàng, kế hoạch sản xuất, lịch giao hàng của nhà cung cấp...
• Dữ liệu IoT: tín hiệu GPS, cảm biến đo điều kiện môi trường, thiết bị định vị thời gian thực...

Bằng việc ứng dụng các công cụ phân tích thống kê và khai phá dữ liệu, hệ thống này giúp chuyển hóa dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị phục vụ cho việc hoạch định chiến lược và điều hành logistics. Nó cũng cung cấp phản hồi liên tục về hiệu quả hoạt động và các cơ hội cải tiến dựa trên thực tế.

Hệ thống báo cáo kết quả

Hệ thống báo cáo kết quả là cầu nối quan trọng giữa LIS với các nhà quản trị. Nó tổng hợp, phân tích và trực quan hóa dữ liệu logistics thành các báo cáo, bảng điều khiển và chỉ số KPI sinh động, dễ hiểu. Nhờ đó, các nhà lãnh đạo có thể nhanh chóng nắm bắt hiệu quả hoạt động của từng bộ phận và toàn bộ chuỗi cung ứng, từ đó đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.

Hệ thống báo cáo linh hoạt và đa dạng cho nhà quản trị

Các báo cáo logistics điển hình của hệ thống này gồm:

• Báo cáo lập kế hoạch: dự báo doanh số, mức tồn kho tối ưu, chi phí dự án...
• Báo cáo hiệu quả hoạt động: năng suất nhân viên, tỷ lệ đơn hàng đúng hẹn, độ chính xác tồn kho, chi phí đơn hàng...
• Báo cáo kiểm soát: so sánh giữa kế hoạch và thực tế, phân tích nguyên nhân và đề xuất hành động khắc phục.
• Báo cáo tài chính: chi phí logistics tổng thể, lợi nhuận biên, dòng tiền, hiệu quả đầu tư...

Hệ thống báo cáo đa dạng, linh hoạt và tương tác giúp các nhà quản trị dễ dàng truy vấn, so sánh và phân tích dữ liệu đa chiều phục vụ cho các mục đích khác nhau. Đây là công cụ đắc lực để tăng tính minh bạch, thúc đẩy chia sẻ thông tin và lan tỏa văn hóa hướng tới kết quả trong các doanh nghiệp logistics.

VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS TRONG DOANH NGHIỆP

Trong bối cảnh toàn cầu hóa và cạnh tranh gay gắt hiện nay, ứng dụng LIS trở thành một yếu tố sống còn để nâng cao năng lực logistics và phát triển bền vững cho doanh nghiệp. LIS mang lại nhiều lợi ích to lớn như:

• Tối ưu hóa quy trình logistics: LIS cung cấp các công cụ mạnh mẽ để theo dõi, phân tích và tinh gọn các quy trình logistics. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nhận diện và loại bỏ các khâu dư thừa, giảm thời gian và chi phí, nâng cao năng suất hoạt động.
• Nâng cao tính minh bạch và khả năng truy xuất: LIS cho phép theo dõi và kiểm soát chặt chẽ hoạt động logistics theo thời gian thực dựa trên dữ liệu từ nhiều nguồn. Từ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm tra vị trí hàng hóa, trạng thái đơn hàng, mức tồn kho cũng như hiệu suất của từng bộ phận, nhà cung cấp hay khách hàng.

Hệ thống thông tin logistics đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng

• Tăng cường kết nối và hợp tác trong chuỗi cung ứng: LIS tạo nền tảng để chia sẻ thông tin và phối hợp hoạt động giữa các bên liên quan như nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối và khách hàng. Điều này không chỉ giúp gia tăng tính liên kết và tin cậy, mà còn nâng cao độ chính xác của dự báo nhu cầu, giảm mức tồn kho dự phòng và rủi ro thiếu hụt.
• Cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng: LIS giúp doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng các thông tin cập nhật, chính xác về tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến và các phương án linh hoạt để đáp ứng nhu cầu riêng biệt. Điều này giúp tăng sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng, đồng thời tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
• Hỗ trợ ra quyết định nhanh và chính xác: LIS tích hợp các công cụ phân tích và trực quan hóa dữ liệu thông minh, cho phép các nhà lãnh đạo có cái nhìn đầy đủ và đa chiều về chuỗi cung ứng để đưa ra quyết định chính xác và kịp thời. Bên cạnh đó, LIS còn cung cấp các tính năng cảnh báo sớm về các rủi ro tiềm ẩn cũng như đề xuất các kịch bản phản ứng phù hợp.

ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS TẠI 247EXPRESS

Tại 247Express, chúng tôi đã và đang ứng dụng LIS một cách hiệu quả để nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tối ưu.

Check mã vận đơn để theo dõi trạng thái đơn hàng trên website 247Express

>> Tìm hiểu thêm về giải pháp nâng cao hiệu quả an ninh mạng trong logistics để bảo vệ hệ thống dữ liệu doanh nghiệp.

Hệ thống thông tin logistics của 247Express cho phép khách hàng dễ dàng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, cập nhật liên tục trạng thái và vị trí hàng hóa, quản lý hợp đồng và thanh toán điện tử. Đồng thời, LIS giúp tối ưu hóa quy trình vận chuyển, giảm thời gian và chi phí giao hàng thông qua các công cụ lập kế hoạch tuyến đường thông minh và quản lý điều phối tự động.

Tóm lại, hệ thống thông tin logistics đã trở thành một công cụ không thể thiếu đối với sự phát triển và thành công của các doanh nghiệp trong thời đại số. LIS không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả hoạt động, mà còn là nền tảng để tăng cường sự kết nối và hợp tác giữa các bên trong chuỗi cung ứng.