Vai trò của hệ thống thông tin logistics trong doanh nghiệp

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay, hệ thống thông tin logistics (Logistics Information System - LIS) đóng vai trò then chốt đối với sự thành công và phát triển bền vững của các doanh nghiệp. LIS giúp tối ưu hóa quy trình logistics, nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh. Cùng 247Express tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!.

HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS LÀ GÌ?

Hệ thống thông tin logistics (LIS) là một giải pháp tích hợp gồm phần cứng, phần mềm, quy trình và nguồn nhân lực nhằm thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền tải thông tin liên quan đến hoạt động logistics một cách chính xác, đầy đủ và kịp thời. LIS có nhiệm vụ hỗ trợ việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát và ra quyết định trong mọi khâu của chuỗi cung ứng như mua hàng, sản xuất, vận chuyển, kho bãi, phân phối và giao nhận.

Hệ thống thông tin logistics (Logistics Information System - LIS)

LIS còn được xem là xương sống của quản trị chuỗi cung ứng hiện đại. Nó kết nối và hỗ trợ truyền tải thông tin liên tục giữa các bên liên quan như nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối, người bán lẻ và khách hàng, tạo nên một chuỗi cung ứng vận hành trơn tru và đồng bộ. Nhờ đó, LIS tạo nền tảng để cắt giảm chi phí, rút ngắn thời gian toàn trình, cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng lợi nhuận.

CẤU TẠO CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS

Sơ đồ cấu tạo của hệ thống thông tin logistics

Một LIS điển hình thường bao gồm bốn thành phần chính có quan hệ mật thiết và hỗ trợ lẫn nhau, bao gồm:

Hệ thống lập kế hoạch

Hệ thống lập kế hoạch đảm nhiệm chức năng xây dựng và tối ưu hóa các kế hoạch logistics ở các cấp độ khác nhau như chiến lược, chiến thuật và vận hành. Dựa trên các mô hình toán học, thuật toán tối ưu và công cụ mô phỏng, hệ thống này hỗ trợ các quyết định quan trọng như hoạch định mạng lưới cung ứng, dự báo nhu cầu, phân bổ nguồn lực, sắp xếp lịch sản xuất, lập kế hoạch phân phối và quản trị tồn kho.

Hệ thống lập kế hoạch đóng vai trò nền tảng cho toàn bộ quá trình logistics. Nó giúp tối đa hóa hiệu quả sử dụng các nguồn lực như nhân lực, thiết bị, phương tiện và cơ sở hạ tầng, đồng thời đảm bảo tính khả thi và linh hoạt của các kế hoạch trước những biến động của thị trường.

Hệ thống thực thi

Hệ thống thực thi chịu trách nhiệm triển khai và giám sát các hoạt động logistics theo đúng kế hoạch. Nó điều phối và quản lý các quy trình nghiệp vụ hàng ngày như mua sắm, sản xuất, đóng gói, lưu kho, vận chuyển và giao nhận. Hệ thống thực thi tích hợp với nhiều công nghệ tự động hóa như mã vạch, RFID, hệ thống quản lý kho (WMS), hệ thống quản lý vận tải (TMS)... để nâng cao năng suất và chính xác trong các tác nghiệp logistics.

Hệ thống thực thi còn giúp hợp lý hóa quy trình nghiệp vụ, loại bỏ các khâu trung gian, giảm thiểu sai sót và rủi ro trong chuỗi cung ứng. Nó cũng cho phép tích hợp và chia sẻ dữ liệu một cách nhanh chóng và an toàn giữa các đơn vị nội bộ cũng như các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài.

Hệ thống nghiên cứu và thu thập thông tin

Hệ thống nghiên cứu và thu thập thông tin giữ vai trò quan trọng trong việc giám sát môi trường logistics và cung cấp nguồn dữ liệu phong phú, đa chiều cho các thành phần khác của LIS. Nó thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin từ nhiều nguồn khác nhau như:

• Dữ liệu nội bộ: doanh số, chi phí, năng suất, chất lượng, mức tồn kho, vị trí hàng hóa...
• Dữ liệu bên ngoài: nhu cầu thị trường, hoạt động của đối thủ, xu hướng tiêu dùng, điều kiện kinh tế vĩ mô, các quy định pháp lý...
• Dữ liệu chuỗi cung ứng: trạng thái đơn hàng, kế hoạch sản xuất, lịch giao hàng của nhà cung cấp...
• Dữ liệu IoT: tín hiệu GPS, cảm biến đo điều kiện môi trường, thiết bị định vị thời gian thực...

Bằng việc ứng dụng các công cụ phân tích thống kê và khai phá dữ liệu, hệ thống này giúp chuyển hóa dữ liệu thô thành những thông tin có giá trị phục vụ cho việc hoạch định chiến lược và điều hành logistics. Nó cũng cung cấp phản hồi liên tục về hiệu quả hoạt động và các cơ hội cải tiến dựa trên thực tế.

Hệ thống báo cáo kết quả

Hệ thống báo cáo kết quả là cầu nối quan trọng giữa LIS với các nhà quản trị. Nó tổng hợp, phân tích và trực quan hóa dữ liệu logistics thành các báo cáo, bảng điều khiển và chỉ số KPI sinh động, dễ hiểu. Nhờ đó, các nhà lãnh đạo có thể nhanh chóng nắm bắt hiệu quả hoạt động của từng bộ phận và toàn bộ chuỗi cung ứng, từ đó đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.