Giao hàng đóng vai trò mạch máu kết nối các mắt xích trong chuỗi cung ứng. Việc lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, thời gian và trải nghiệm khách hàng. Bài viết này sẽ tổng hợp chi tiết 6 phương thức giao hàng phổ biến trong chuỗi cung ứng, giúp bạn đọc có cái nhìn toàn diện và lựa chọn phương thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Giao hàng đóng vai trò mạch máu kết nối các mắt xích trong chuỗi cung ứng.

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG TRỰC TIẾP TỪ NHÀ MÁY SẢN XUẤT (MANUFACTURER STORAGE WITH DIRECT SHIPPING)

Phương thức giao hàng này được biết đến với tên gọi Dropshipping. Ở phương thức này, hàng hóa được vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng mà không thông qua việc lưu trữ tại các cửa hàng bán lẻ trung gian.

Dropshipping giúp các nhà bán lẻ không cần phải mua hàng trước, thay vào đó chỉ cần liên hệ với nhà sản xuất. Khi có đơn đặt hàng, nhà cung cấp sẽ giao hàng trực tiếp cho người mua dựa trên thông tin đặt hàng từ nhà bán lẻ. Mô hình này minh họa cách hoạt động của phương thức.

Phương thức giao hàng trực tiếp từ nhà máy sản xuất

Các công ty như Amazon, eBags hoặc Nordstrom.com thường áp dụng phương thức này. Họ nhận thông tin đặt hàng từ các nhà bán lẻ, bao gồm cả cá nhân và doanh nghiệp, và sau đó giao hàng trực tiếp cho khách hàng.

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG TRỰC TIẾP TỪ NHÀ MÁY SẢN XUẤT THÔNG QUA ĐƠN VỊ TRUNG GIAN KẾT HỢP (MANUFACTURER STORAGE WITH DIRECT SHIPPING AND IN-TRANSIT MERGE)

Đây là một phương thức giao hàng trong chuỗi cung ứng mà hàng hóa được vận chuyển từ nhà máy sản xuất đến một khu vực có tên là In-Transit Merge. Đây là khu vực tiếp nhận các bộ phận của một sản phẩm đến từ nhiều nơi khác nhau, sau đó sẽ có bộ phận lắp ráp và vận chuyển sản phẩm cuối cùng đến tay người tiêu dùng.

Chẳng hạn, khi lắp ráp một chiếc xe ô tô, các bộ phận như động cơ, hộp số, và bánh xe có thể được sản xuất tại các nhà máy ở các khu vực khác nhau trên thế giới. Sau đó chúng sẽ được vận chuyển đến nhà máy lắp ráp cuối cùng để tiết kiệm chi phí vận chuyển và thời gian hoàn thành sản phẩm.

Giao hàng trực tiếp từ nhà máy sản xuất thông qua trung gian kết hợp

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG TỪ KHO CỦA NHÀ PHÂN PHỐI (DISTRIBUTOR STORAGE WITH CARRIER DELIVERY)

Nếu ở hai phương thức trên, các sản phẩm tồn kho được lưu trữ tại nhà máy sản xuất thì với phương thức này, hàng hóa lại được lưu trữ ở một khu vực khác có tên là  Intermediate warehouses. Đây là nhà kho riêng thuộc quyền sở hữu của các bên phân phối và bán lẻ. Các hàng hóa được vận chuyển đến Intermediate warehouses sẽ được tiếp tục đóng gói và vận chuyển cho người tiêu dùng.

Một ví dụ điển hình cho phương thức giao hàng này là Amazon. Hệ thống kho của Amazon nổi tiếng với hơn 110 kho quy mô lớn trên toàn cầu, trong đó có 64 kho tại Hoa Kỳ. Các kho hàng của Amazon đều được đặt tại vị trí chiến lược, gần các trung tâm tiêu thụ lớn và có hệ thống giao thông thuận tiện. Các sản phẩm từ các kho này sẽ được phân phối đến khách hàng theo đơn đặt hàng của họ.

Giao hàng từ kho nhà phân phối

PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG TỪ KHO NHÀ PHÂN PHỐI KẾT HỢP GIAO HÀNG CHẶNG CUỐI (DISTRIBUTOR STORAGE WITH LAST-MILE DELIVERY)

Khác với 3 phương thức trên, giao hàng từ kho nhà phân phối kết hợp giao hàng chặng cuối là hình thức mà hàng hóa được chuyển từ kho của nhà phân phối/nhà bán lẻ đến tay người tiêu dùng. Quá trình vận chuyển của phương thức giao hàng này không sử dụng package carrier mà được thực hiện bởi chủ kho hàng và nhà bán lẻ.

Tại Việt Nam, Tiki Corporation là một trong những công ty thương mại điện tử hàng đầu đã thành công trong việc áp dụng phương thức này. Với sứ mệnh đặt trải nghiệm của người dùng lên hàng đầu, từ năm 2017, Tiki.vn đã giới thiệu dịch vụ giao hàng nhanh TikiNow "Mua hàng Tiki - Nhận trong 2 tiếng". Tất cả các sản phẩm có biểu tượng 2h trên Tiki.vn đều có thể được giao đến tận tay người tiêu dùng trong vòng 2 tiếng.

Để đảm bảo việc giao hàng nhanh chóng, Tiki đã đầu tư vào hệ thống kho bãi rộng lớn và phủ khắp các thành phố lớn trên toàn quốc. Ngoài ra, Tiki cũng đã hình thành một đội ngũ chuyên nghiệp để tối ưu hoá quá trình giao hàng của mình.

Giao hàng từ kho nhà phân phối kết hợp giao hàng chặng cuối

PHƯƠNG THỨC NHẬN HÀNG TỪ NƠI LƯU TRỮ CỦA NHÀ SẢN XUẤT HOẶC NHÀ PHÂN PHỐI (MANUFACTURER/DISTRIBUTOR STORAGE WITH CUSTOMER PICKUP)

Ở phương thức giao hàng này, hàng hóa sẽ được lưu trữ trong kho của nhà máy hoặc nhà phân phối. Sau đó khách hàng sẽ trực tiếp những địa điểm này để lấy hàng. 

Một cái tên tiên trong ứng dụng phương thức giao hàng này chính là Metro Cash & Carry. Vào năm 2002, Metro bước chân vào thị trường Việt Nam giữ vị thế là nhà bán sỉ lớn nhất. Với vị trí chiến lược tại các cửa ngõ của các thành phố lớn và khu vực ngoại ô có diện tích rộng lớn và ít kẹt xe, Metro cung cấp cho khách hàng một giải pháp tiện lợi: "Chỉ cần đi đến một nơi nhưng sẽ mua được nhiều hàng hóa".

Metro tận dụng lợi thế theo quy mô khi các khu phân phối được xây dựng với diện tích rộng lớn kết hợp cùng việc trưng bày đa dạng các loại sản phẩm, thương hiệu này gây hấp dẫn cho người mua với giá cả cạnh tranh so với nhiều đơn vị bán lẻ khác. 

Nhận hàng từ nơi lưu trữ của nhà sản xuất/nhà phân phối

PHƯƠNG THỨC NHẬN HÀNG TỪ KHO LƯU TRỮ CỦA NHÀ BÁN LẺ (RETAIL STORAGE WITH CUSTOMER PICKUP)

Đây là phương thức giao hàng quen thuộc và phổ biến nhất đối với người dùng. Khách hàng sẽ đến tại các kênh phân phối hàng hóa vật lý (còn gọi là physical channel) để mua các sản phẩm trực tiếp. Các kênh này có tên gọi là chợ truyền thống, cửa hàng tiện lợi, siêu thị,...

Hình thức này tại Việt Nam khá phổ biến như các chuỗi siêu thị lớn Coopmart, Big C, Coopmart, Lotte Mart, Vinmart; các chuỗi cửa hàng tiện lợi quen thuộc như FamilyMart, Circle K, B’Smart,...

Nhận hàng từ nơi lưu trữ của nhà bán lẻ

Trên đây là 6 phương thức giao hàng phổ biến trong chuỗi cung ứng. Ngoài những phương thức được đề cập trong bài viết, còn có rất nhiều giải pháp giao hàng sáng tạo khác được áp dụng bởi các doanh nghiệp. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ lưỡng nhu cầu của mình và lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp nhất.