Đơn vị vận chuyển uy tín, dịch vụ chất lượng không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian mà còn thể hiện độ uy tín đối với khách hàng, đối tác. Vậy các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics chặng cuối là gì? Tìm hiểu ngay qua bài viết sau.

CÁC TIÊU CHÍ LỰA CHỌN DỊCH VỤ LOGISTICS CHẶNG CUỐI MÀ DOANH NGHIỆP CẦN BIẾT

Để lựa chọn được đơn vị vận chuyển logistics uy tín, cung cấp dịch vụ chất lượng, cước phí hợp lý, doanh nghiệp cần lưu ý những điều sau:

Độ uy tín của đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát

Độ uy tín của đơn vị cung cấp dịch vụ là yếu tố quan trọng giúp khách hàng tin tưởng và lựa chọn dịch vụ của doanh nghiệp. Việc lựa chọn đơn vị có uy tín sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo chất lượng dịch vụ. Khi lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải, doanh nghiệp cần đánh giá các tiêu chí về thời gian hoạt động, số lượng khách hàng, độ tin cậy của dịch vụ, nhận xét từ khách hàng cũ và nhận diện thương hiệu.

Thời gian chuyển phát hàng hoá

Thời gian chuyển phát hàng hoá phụ thuộc vào nhiều yếu tố như khoảng cách giữa điểm xuất phát và điểm đến, loại hình vận chuyển, cách thức xử lý hàng hóa, các thủ tục hải quan và đường phố, thời gian vận chuyển trong nước và quốc tế, và các tình huống bất ngờ trong quá trình vận chuyển. Đơn vị vận chuyển cần đưa ra cam kết thời gian chuyển phát hàng hoá phù hợp với doanh nghiệp và có khả năng thực hiện đúng cam kết đó.

Thời gian vận chuyển đúng cam kết nâng cao độ uy tín của đơn vị vận chuyển

Độ an toàn của hàng hoá

Độ an toàn của hàng hoá phụ thuộc vào các yếu tố như chất lượng đóng gói, cách vận chuyển, đường đi, bảo vệ hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Đơn vị vận tải phải có trước các kịch bản để xử lý tình huống bất ngờ và khả năng đảm bảo an toàn trong suốt quá trình vận chuyển.

Chi phí vận chuyển và phương thức thanh toán

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào các yếu tố như loại hình vận chuyển, khoảng cách vận chuyển, thời gian giao nhận, số lượng hàng hoá,... Doanh nghiệp cần so sánh và đánh giá để lựa chọn đơn vị vận chuyển có mức phí cạnh tranh, nhằm tối ưu nguồn ngân sách. Các loại chi phí cần được liệt kê chi tiết và hoạch định rõ thời gian, phương thức thanh toán của từng giai đoạn trong hợp đồng.

Dịch vụ đa dạng đáp ứng nhiều nhu cầu

Đa dạng dịch vụ cũng là một trong các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics mà doanh nghiệp đặc biệt chú ý. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp có nhiều sự lựa chọn phù hợp với nhu cầu vận chuyển của mình và khách hàng, tránh việc tốn thời gian và ngân sách để tìm kiếm đơn vị khác.

Dịch vụ đa dạng giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp

Mạng lưới bưu cục và cơ sở hạ tầng

Đơn vị chuyển phát cần đáp ứng được tiêu chí về mạng lưới bưu cục trong nước và quốc tế. Điều này giúp doanh nghiệp lựa chọn được một đơn vị vận tải toàn diện, đáp ứng được nhu cầu vận tải hàng hóa trong và ngoài nước.

Hệ thống xe vận chuyển, tài xế, dây chuyền phân loại và định vị hàng hoá phải được ứng dụng công nghệ hiện đại. Điều này sẽ tạo thuận tiện cho quá trình cập nhật lộ trình vận tải và tối ưu thời gian giao hàng cho doanh nghiệp.

Chính sách hậu mãi

Đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải nên có các chính sách hậu mãi như: hỗ trợ doanh nghiệp khi có sự cố trong quá trình vận chuyển, đổi trả hàng hóa, hoàn tiền khi xảy ra lỗi và cung cấp các dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi vận chuyển hàng hoá. Đặc biệt, công ty vận tải cần có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, quy trình giải quyết khiếu nại rõ ràng để doanh nghiệp an tâm sử dụng dịch vụ.

247EXPRESS - DỊCH VỤ CHUYỂN PHÁT NHANH UY TÍN, CHẤT LƯỢNG

Với gần 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ chuyển phát nhanh tại Việt Nam, 247Express đã nhận được sự tin tưởng của hơn 14.000 doanh nghiệp, được đánh giá cao về độ uy tín, chất lượng dịch vụ và mức cước phí tối ưu.

247Express sở hữu hệ thống hơn 200 bưu cục tại 63 tỉnh thành, mạng lưới dịch vụ liên kết ở 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Dịch vụ chuyển phát của 247Express sẽ giúp đáp ứng các yêu cầu về thời gian toàn trình, đảm bảo an toàn hàng hoá với chi phí vận chuyển cạnh tranh cho doanh nghiệp.

247Express cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh tối ưu cho doanh nghiệp

Điểm mạnh của 247Express không chỉ là chất lượng mà còn là tính đa dạng của các dịch vụ. 247Express mang đến cho doanh nghiệp nhiều dịch vụ khác nhau như: giao hàng nhanh chuyển phát nhanh giá rẻ, vận chuyển bằng đường bộ, chuyển phát toàn cầu. Mỗi loại hình đều có tính đặc trưng riêng để doanh nghiệp lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp với nhu cầu và yêu cầu hàng hoá.

247Express còn chú trọng ứng dụng các công nghệ hiện đại trong quá trình hoạt động để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu lộ trình vận chuyển trên website hoặc ứng dụng của 247Express. Đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản sẽ giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, nhằm đảm bảo hàng hóa được an toàn và thời gian giao hàng cam kết.

Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao đảm bảo hàng hóa an toàn

Không chỉ vậy, 247Express còn có chính sách hậu mãi hấp dẫn, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố trong quá trình vận chuyển, đảm bảo trải nghiệm chuyển phát hàng hóa dễ dàng và thuận tiện nhất cho doanh nghiệp. Với các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics chặng cuối, 247Express tự hào thuộc top các đơn vị chuyển phát nhanh uy tín được khách hàng tin tưởng lựa chọn.

KẾT LUẬN

Với các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ logistics chặng cuối được chia sẻ ở trên, doanh nghiệp sẽ dễ dàng lựa chọn đơn vị vận tải tốt nhất, giúp quá trình vận chuyển hàng hoá diễn ra thuận lợi, an toàn hơn và đảm bảo được uy tín của doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị vận chuyển logistics chặng cuối uy tín, chất lượng, liên hệ ngay với 247Express thông qua số hotline: 1900 6980 hoặc website: https://247express.vn/ để trải nghiệm các dịch vụ đa dạng, tin cậy.