Các app giao hàng trong ngày phổ biến hiện nay: Nên chọn app nào phù hợp?

Trong bối cảnh thương mại điện tử và kinh doanh đa kênh phát triển mạnh, giao hàng trong ngày đã trở thành tiêu chuẩn dịch vụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, rút ngắn vòng quay đơn hàng và tăng lợi thế cạnh tranh. Hàng loạt các app giao hàng trong ngày ra đời, tuy nhiên mỗi nền tảng sẽ có thế mạnh và giới hạn riêng. Vậy đâu là lựa chọn phù hợp với từng quy mô? Cùng 247Express tìm hiểu chi tiết các app giao hàng trong ngày phổ biến, cách so sánh và định hướng giải pháp giao nhận hiệu quả cho doanh nghiệp.

TÌM HIỂU CHUNG VỀ APP GIAO HÀNG TRONG NGÀY

Để hiểu rõ hơn về loại hình dịch vụ này, doanh nghiệp cần nắm bắt các khái niệm cơ bản và xu hướng vận động của thị trường vận tải hiện nay:

Khái niệm app giao hàng trong ngày

Các app giao hàng trong ngày là nền tảng ứng dụng trên thiết bị di động hoặc máy tính cho phép người dùng đặt yêu cầu vận chuyển hàng hóa và hoàn thành việc phát hàng đến tay người nhận chỉ trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm yêu cầu. Khác với chuyển phát truyền thống, các ứng dụng này thường sử dụng thuật toán để kết nối người gửi với tài xế gần nhất giúp tối ưu hóa quãng đường và thời gian.

Các app giao hàng trong ngày dùng được trên cả thiết bị di động hoặc máy tính

Xu hướng sử dụng app giao hàng nhanh hiện nay

Xu hướng hiện nay đang chuyển dịch từ giao hàng tiêu chuẩn (2-3 ngày) sang giao hàng ngay lập tức. Theo các báo cáo thị trường thì các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực thực phẩm, dược phẩm và thương mại điện tử là những đơn vị tiên phong áp dụng các app giao hàng trong ngày để tạo lợi thế cạnh tranh, giảm tỷ lệ hoàn hàng và tăng độ uy tín thương hiệu.

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CÁC APP GIAO HÀNG TRONG NGÀY

Không phải ứng dụng nào cũng mang lại hiệu quả như mong đợi. Vì vậy để bảo vệ quyền lợi và đảm bảo luồng hàng hóa được lưu thông thông suốt, doanh nghiệp cần thiết lập một bộ tiêu chí đánh giá khắt khe khi chọn đối tác vận chuyển:

Tốc độ giao hàng

Đây là tiêu chí then chốt khi đánh giá các app giao hàng trong ngày. Doanh nghiệp cần xem xét toàn bộ thời gian xử lý đơn, từ lúc tạo đơn, tài xế đến nhận hàng cho đến thời điểm hàng hóa được giao thành công. Tốc độ giao hàng cần được duy trì ổn định và đồng nhất kể cả trong các khung giờ cao điểm.

Phạm vi hoạt động

Doanh nghiệp nên ưu tiên các ứng dụng có mạng lưới phủ sóng rộng không chỉ ở các quận trung tâm mà còn ở các khu vực ngoại thành hoặc liên tỉnh để đảm bảo không bị gián đoạn chuỗi cung ứng.

Độ ổn định và uy tín

Trong vận tải doanh nghiệp, sự ổn định không chỉ dừng lại ở một ứng dụng mượt mà mà còn nằm ở khả năng điều phối nhân lực đồng nhất. Bên cạnh đó phải đảm bảo mật độ tài xế luôn sẵn sàng kể cả trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt hay các dịp lễ Tết cao điểm.

Đặc biệt, sự uy tín được khẳng định qua tính minh bạch pháp lý từ hệ thống chứng từ, hóa đơn VAT đầy đủ cho đến quy định bồi hoàn hàng hóa rõ ràng.

Doanh nghiệp cần đánh giá độ uy tín của các app giao hàng trước khi sử dụng

Khả năng theo dõi đơn hàng

Khả năng hiển thị (Visibility) là yếu tố then chốt để doanh nghiệp quản trị rủi ro trong chuỗi cung ứng. Hệ thống Tracking không chỉ đơn thuần là hiển thị vị trí mà phải đảm bảo dữ liệu được cập nhật theo thời gian thực (Real-time) với độ trễ bằng không. Điều này cho phép doanh nghiệp hoàn toàn làm chủ lộ trình hàng hóa, từ đó chủ động điều phối thông tin tới đối tác hoặc đưa ra các kịch bản xử lý kịp thời.

Hỗ trợ khách hàng

Đối với các giao dịch B2B, một hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp phải là sự kết hợp giữa công nghệ và con người. Thay vì các dòng phản hồi tự động (Chatbot) vô hồn và chậm chạp, doanh nghiệp cần một đơn vị có Hotline riêng biệt và đội ngũ chuyên viên xử lý khiếu nại có chuyên môn cao. Đặc biệt là khả năng tiếp nhận thông tin 24/7 và đưa ra phương án giải quyết dứt điểm các vấn đề phát sinh ngay lập tức.

CÁC APP GIAO HÀNG TRONG NGÀY PHỔ BIẾN HIỆN NAY

Tùy thuộc vào quy mô và loại hình sản phẩm mà doanh nghiệp có thể lựa chọn một trong các nhóm ứng dụng phổ biến. Dưới đây là sự phân loại chi tiết các app giao hàng trong ngày giúp doanh nghiệp dễ dàng định vị đơn vị phù hợp với nhu cầu cụ thể của mình:

App giao hàng nội thành

Đây là nhóm ứng dụng ưu tiên tốc độ cực nhanh trong phạm vi hẹp (thường dưới 15km). Với mạng lưới tài xế xe máy đông đảo, nhóm này phù hợp để doanh nghiệp xử lý các đơn hàng nhỏ nhẹ, tài liệu quan trọng hoặc hàng tiêu dùng nhanh cần giao gấp đến tay khách hàng trong vòng 30 - 60 phút. Tuy nhiên, mức giá thường biến động theo giờ cao điểm và điều kiện thời tiết.

App giao hàng cho shop online

Nhóm này thường tích hợp sâu các tính năng hỗ trợ bán lẻ như thu hộ (COD) linh hoạt, đối soát tài chính tự động và quản lý kho bãi cơ bản. Đây là giải pháp phù hợp cho những đơn vị có lượng đơn hàng lẻ nhiều, cần tối ưu chi phí vận chuyển trên từng sản phẩm để duy trì biên lợi nhuận cạnh tranh.

App giao hàng cho doanh nghiệp

Đây là phân khúc yêu cầu tiêu chuẩn khắt khe nhất về tính pháp lý và quy trình vận hành. Các đơn vị thuộc nhóm này không chỉ đơn thuần là đơn vị giao nhận, mà là đối tác chiến lược của doanh nghiệp. Điểm khác biệt nằm ở khả năng cung cấp hợp đồng dài hạn, xuất hóa đơn VAT minh bạch, hệ thống quản lý đơn hàng thông minh và đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản.

ƯU ĐIỂM VÀ HẠN CHẾ CỦA CÁC APP GIAO HÀNG TRONG NGÀY

Bất kỳ giải pháp công nghệ nào cũng tồn tại hai mặt song hành. Việc nắm rõ ưu và nhược điểm các app giao hàng trong ngày sẽ giúp doanh nghiệp khai thác tối đa sức mạnh công nghệ đồng thời hạn chế những rủi ro không đáng có:

Ưu điểm nổi bật

• Tiết kiệm thời gian: Quy trình tạo đơn chỉ mất vài giây, giảm bớt các thủ tục giấy tờ rườm rà.
• Minh bạch chi phí: Giá cước được hiển thị ngay khi đặt đơn giúp doanh nghiệp dễ dàng tính toán biên lợi nhuận.
• Tối ưu nhân sự: Doanh nghiệp không cần duy trì đội ngũ shipper riêng giúp cắt giảm chi phí cố định.

Các app giao hàng trong ngày có nhiều ưu điểm nổi bật

Những hạn chế cần lưu ý

• Phí cao điểm: Vào những ngày mưa hoặc giờ cao điểm, giá cước thường tăng vọt.
• Rủi ro hàng hóa: Với các app kết nối tài xế tự do, việc kiểm soát thái độ phục vụ và an toàn hàng hóa đôi khi gặp khó khăn.

5. NÊN CHỌN APP GIAO HÀNG TRONG NGÀY NÀO?

Tùy vào tình huống cụ thể mà doanh nghiệp hãy lựa chọn đơn vị vận chuyển dựa trên các gợi ý sau:

Giao hàng gấp, cần nhanh

Đối với các đơn hàng cần giao ngay lập tức trong vòng 30 - 60 phút ở khoảng cách ngắn thì những ứng dụng có mạng lưới đối tác tài xế xe máy đông đảo là lựa chọn hợp lý. Mô hình này giúp doanh nghiệp giải quyết tức thời các yêu cầu phát sinh nhỏ lẻ, đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng gần như ngay sau khi đặt hàng.

Giao hàng số lượng lớn

Trong trường hợp doanh nghiệp cần luân chuyển hàng hóa giữa các kho bãi hoặc giao các kiện hàng có kích thước lớn đến các điểm bán, doanh nghiệp hãy ưu tiên các app giao hàng trong ngày có hạ tầng xe tải đa tải trọng. Việc sử dụng các đơn vị chuyên về vận tải hạng nặng sẽ giúp đảm bảo an toàn cho hàng hóa và tối ưu được số lượng hàng trong một lần di chuyển.

Doanh nghiệp dùng các app có hạ tầng xe tải đa tải trọng để giao hàng số lượng lớn

Giao hàng thường xuyên

Đây là lúc doanh nghiệp cần một đối tác chiến lược thay vì các đơn vị giao nhận nhỏ lẻ. Việc ký kết hợp đồng dài hạn với các đơn vị chuyển phát chuyên nghiệp như 247Express không chỉ giúp doanh nghiệp hưởng mức giá ưu đãi, ổn định mà còn nhận được sự hỗ trợ đặc quyền. Đội ngũ vận hành chuyên trách sẽ theo sát từng đơn hàng, đảm bảo tính liên tục của chuỗi cung ứng mà không phụ thuộc vào các yếu tố ngoại cảnh như thời tiết hay biến động thị trường.

Giao hàng linh hoạt theo khung giờ

Đối với các đơn hàng cần giao vào khung giờ cố định hoặc giao hẹn giờ, hãy ưu tiên các app cho phép đặt lịch trước và có cam kết về khung giờ vàng để đảm bảo tính chính xác.

NHỮNG LƯU Ý KHI SỬ DỤNG APP GIAO HÀNG TRONG NGÀY

Để quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ thì sự chủ động từ phía doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp cần đặc biệt lưu tâm đến những vấn đề sau đây trước khi bàn giao kiện hàng cho đơn vị vận chuyển:

Thông tin đơn hàng và người nhận

Hãy đảm bảo số điện thoại và địa chỉ người nhận chính xác tuyệt đối. Một sai sót nhỏ về địa chỉ cũng có thể khiến đơn hàng bị hoàn về hoặc phát sinh thêm chi phí giao lại.

Quy định về hàng hóa

Doanh nghiệp cần tìm hiểu danh mục hàng cấm hoặc hàng vận chuyển có điều kiện của các app giao hàng trong ngày. Đồng thời việc đóng gói đúng quy chuẩn (chèn xốp, dán nhãn hàng dễ vỡ) cũng giúp bảo vệ hàng hóa tốt hơn.

Việc đóng gói đúng quy chuẩn cũng giúp bảo vệ hàng hóa tốt hơn

Thời gian nhận và giao hàng

Doanh nghiệp cần xác định rõ thời gian cắt đơn (cutoff time) của các ứng dụng. Nếu đặt đơn quá muộn thì yêu cầu giao trong ngày có thể không được thực hiện hoặc phải chuyển sang dịch vụ vận chuyển hỏa tốc ban đêm với chi phí rất cao.

Xử lý sự cố phát sinh

Doanh nghiệp nên lưu lại ảnh chụp hàng hóa trước khi gửi và mã vận đơn. Khi có sự cố phát sinh hãy liên hệ ngay với tổng đài hỗ trợ để được can thiệp kịp thời thay vì tự thỏa thuận với tài xế.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ CÁC APP GIAO HÀNG TRONG NGÀY (FAQ)

Trong quá trình tư vấn cho các doanh nghiệp, 247Express nhận được rất nhiều thắc mắc xoay quanh việc vận hành và chi phí của các app giao hàng trong ngày. Dưới đây là những giải đáp giúp doanh nghiệp an tâm hơn khi sử dụng dịch vụ:

App giao hàng trong ngày có phù hợp cho shop online không?

Rất phù hợp. Đây là công cụ đắc lực giúp shop online tăng tỷ lệ chốt đơn và nâng cao tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.

Có thể theo dõi đơn hàng theo thời gian thực không?

Hầu hết các app hiện đại đều tích hợp bản đồ GPS cho phép doanh nghiệp theo dõi vị trí tài xế từ lúc lấy hàng đến khi giao hàng thành công.

Các app tích hợp bản đồ GPS để theo dõi tài xế từ lúc lấy hàng đến khi giao hàng

App giao hàng trong ngày có hoạt động ngoài giờ hành chính không?

Có. Nhiều ứng dụng phổ biến hiện nay đều hoạt động 24/7. Tuy nhiên thì giá cước sau 22h đêm thường có thêm phụ phí tùy theo quy định từng sàn.

Các app giao hàng trong ngày mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh về tốc độ và trải nghiệm khách hàng. Tuy nhiên, để tối ưu chi phí và đảm bảo vận hành lâu dài thì doanh nghiệp cần lựa chọn giải pháp phù hợp với quy mô và tần suất giao hàng.

 

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp giao hàng trong ngày ổn định, chuyên nghiệp và linh hoạt, 247Express sẵn sàng đồng hành và tư vấn giải pháp phù hợp. Liên hệ ngay hotline 1900 6980 hoặc điền thông tin vào biểu mẫu để được đội ngũ 247Express hỗ trợ nhanh chóng.