Chính sách vận chuyển của 247Express: Những quy định doanh nghiệp cần nắm trước khi gửi hàng

Trong bối cảnh hoạt động giao thương ngày càng mở rộng, việc lựa chọn đơn vị vận chuyển uy tín và hiểu rõ các quy định đi kèm là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp kiểm soát rủi ro và tối ưu chi phí. Chính sách vận chuyển của 247Express được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch, an toàn và nhất quán trong toàn bộ quá trình giao nhận. Cùng 247Express tìm hiểu chi tiết những nội dung doanh nghiệp cần nắm trước khi gửi hàng để chủ động hơn trong hoạt động logistics và chuỗi cung ứng.

PHẠM VI ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA 247EXPRESS

Chính sách vận chuyển của 247Express được áp dụng thống nhất cho toàn bộ khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển trong nước và quốc tế. Phạm vi áp dụng bao gồm các đơn hàng phát sinh trực tiếp tại hệ thống bưu cục, qua hợp đồng doanh nghiệp và thông qua nền tảng tạo đơn trực tuyến của 247Express.

Chính sách này điều chỉnh các nội dung liên quan đến tiếp nhận hàng hóa, đóng gói, vận chuyển, giao nhận, xử lý sự cố và bồi thường. Việc áp dụng chính sách nhằm đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp đồng thời giúp quá trình vận hành được thực hiện đồng bộ và đúng quy trình.

Chính sách vận chuyển được áp dụng thống nhất cho toàn bộ khách hàng

CÁC LOẠI HÌNH VẬN CHUYỂN ĐƯỢC ÁP DỤNG TẠI 247EXPRESS

Khám phá 5 loại hình vận chuyển tại 247Express

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường thì 247Express đã phát triển nhiều phương thức giao nhận linh hoạt nhằm tối ưu hóa chi phí và thời gian cho doanh nghiệp. Tùy thuộc vào đặc thù sản phẩm và mức độ ưu tiên mà doanh nghiệp có thể lựa chọn các loại hình dịch vụ phù hợp trong hệ thống chính sách vận chuyển của 247Express:

QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN VẬN CHUYỂN VÀ CAM KẾT TIẾN ĐỘ

Tiến độ giao hàng là chỉ tiêu hàng đầu mà 247Express nỗ lực duy trì để hỗ trợ doanh nghiệp giữ vững uy tín với đối tác. Trong chính sách vận chuyển của 247Express có các cam kết về thời gian được xác lập dựa trên các tiêu chí sau:

• Thời điểm tính thời gian: Bắt đầu tính từ lúc nhân viên xác nhận thu gom bưu gửi thành công vào hệ thống quản lý trực tuyến.
• Quy định theo dịch vụ: Mỗi loại hình dịch vụ gửi hàng và tuyến đường (nội tỉnh, liên tỉnh, quốc tế) sẽ có chỉ tiêu thời gian toàn trình riêng biệt đã được công bố.
• Cam kết lộ trình minh bạch: Hành trình đơn hàng được cập nhật Real-time trên hệ thống quản lý để doanh nghiệp dễ dàng kiểm soát.
• Xử lý tình huống bất khả kháng: Trong trường hợp thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố hạ tầng giao thông, 247Express cam kết sẽ thông báo kịp thời về sự thay đổi tiến độ.

Đường xá cũng là một nguyên nhân chính ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng

CHÍNH SÁCH ĐÓNG GÓI, BẢO QUẢN HÀNG HÓA TRONG QUÁ TRÌNH VẬN CHUYỂN

Hoạt động chuyển phát tại Việt Nam nói chung và tại 247Express nói riêng phụ thuộc lớn vào vận tải hàng không và hạ tầng đường bộ. Trong suốt hành trình thì mỗi kiện hàng phải trải qua nhiều khâu xử lý và trung chuyển. Vì vậy, việc đóng gói đúng quy cách là yếu tố quan trọng nhằm đảm bảo an toàn hàng hóa và hạn chế rủi ro phát sinh.

Dựa trên chính sách vận chuyển thẳng của 247Express cùng kinh nghiệm vận hành thực tế, chúng tôi đưa ra các khuyến nghị đóng gói phù hợp theo từng nhóm hàng hóa như sau:

• Hàng điện tử, điện lạnh nguyên đai nguyên kiện.
• Thiết bị điện tử như tivi, màn hình máy tính.
• Hàng dễ vỡ như ly, tách, chén, đĩa, đồ thủy tinh, sành, sứ và nhựa mỏng hoặc giòn.
• Hàng hóa dạng chất lỏng.
• Thiết bị cá nhân có giá trị cao như máy ảnh, điện thoại di động, laptop, iPad.
• Hàng điện gia dụng như tủ lạnh, máy giặt, loa.
• Quần áo, vải và các sản phẩm may mặc.
• Hàng hóa yêu cầu đóng gỗ theo tiêu chuẩn an toàn vận chuyển.

Hiểu được những khó khăn của doanh nghiệp trong việc chuẩn bị vật tư và kỹ thuật đóng gói đúng chuẩn, 247Express cung cấp Dịch vụ đóng gói hàng hóa chuyên nghiệp nhằm tối ưu hóa an toàn cho bưu gửi. Việc kết hợp giữa đóng gói đúng quy chuẩn và sử dụng dịch vụ chuyên nghiệp của 247Express sẽ giúp doanh nghiệp hoàn toàn yên tâm về sự nguyên vẹn của hàng hóa từ khâu khởi đầu cho đến khi hoàn tất giao nhận.

247Express cung cấp thêm dịch vụ đóng gói hàng hoá chuyên nghiệp

QUY ĐỊNH VỀ HÀNG HÓA ĐƯỢC PHÉP VÀ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP VẬN CHUYỂN

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ pháp luật, chính sách vận chuyển của 247Express quy định rõ ba nhóm hàng hóa mà doanh nghiệp cần đặc biệt lưu ý trước khi gửi:

Các mặt hàng thuộc danh mục cấm gửi

247Express tuyệt đối không tiếp nhận: Thuốc phiện, ma túy; Vũ khí, đạn dược; Chất dễ cháy nổ; Văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; Động vật quý hiếm; Tiền tệ và giấy tờ có giá trị như tiền; Kim khí quý, đá quý.

Lưu ý: 247Express không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro pháp lý hoặc hư hại nếu doanh nghiệp cố ý gửi hàng thuộc danh mục hàng cấm.

Các mặt hàng thuộc danh mục bay có điều kiện

Nhóm này bao gồm các vật phẩm phải đáp ứng tiêu chuẩn an ninh hàng không nghiêm ngặt: Pin và thiết bị chứa pin (điện thoại, laptop); Chất lỏng, chất bột, mực in; Bình khí; Nam châm và kim loại mang từ tính.

Các mặt hàng thuộc danh mục gửi có điều kiện

Nhóm này bao gồm các mặt hàng như sau:

• Hàng hóa kinh doanh phải có đầy đủ hóa đơn, chứng từ thuế hợp lệ (Thông tư 64/2015/TTLT-BTC-BCT-BCA-BQP).
• Hàng hóa xuất nhập khẩu phải tuân thủ quản lý chuyên ngành và quy định hải quan quốc tế.
• Trường hợp bưu gửi bị cơ quan chức năng thu giữ do thiếu chứng từ, 247Express sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường.

247Express quy định rõ ràng các mặt hàng được phép gửi

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN, THEO DÕI VÀ XÁC NHẬN HOÀN TẤT VẬN CHUYỂN

Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thì trong chính sách vận chuyển của 247Express có quy định rõ ràng quy trình tiếp nhận, theo dõi và xác nhận vận chuyển. Cụ thể quy trình được triển khai khép kín qua các bước sau:

Tiếp nhận và kiểm tra

Nhân viên thực hiện kiểm tra nội dung bưu gửi trực quan, xác định trọng lượng tính cước (giữa trọng lượng thực và trọng lượng quy đổi). Bên cạnh đó các thông tin người gửi, người nhận và loại dịch vụ phải được khai báo đầy đủ trên hệ thống.

Tạo vận đơn và lấy hàng

Doanh nghiệp có thể tạo đơn qua Website, App hoặc sử dụng tem in sẵn. Sau đó bưu tá sẽ liên hệ hẹn giờ lấy hàng trước 15-30 phút. Nếu sau 3 lần lấy hàng không thành công thì vận đơn sẽ tự động hủy trên hệ thống.

Phát hàng và xác nhận

Quy trình này bắt đầu từ việc bưu tá liên hệ người nhận trước khi giao đơn hàng. Khi phát thành công thì người nhận thực hiện đồng kiểm và ký xác nhận. Nếu phát không thành công sau 3 lần hoặc bị từ chối nhận thì bưu gửi sẽ được chuyển hoàn về bưu cục gốc.

Người nhận thực hiện đồng kiểm và ký xác nhận khi phát thành công

NHỮNG LƯU Ý DOANH NGHIỆP CẦN NẮM KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN CỦA 247EXPRESS

Để hoạt động hợp tác diễn ra thuận lợi thì doanh nghiệp cần đảm bảo thông tin người nhận hoàn toàn chính xác để tránh tình trạng hoàn hàng không đáng có. Việc mua bảo hiểm hàng hóa là giải pháp thông minh cho các lô hàng giá trị cao nhằm đảm bảo sự an tâm tuyệt đối trước mọi biến cố trong vận tải nội địa và quốc tế.

247Express khuyến nghị doanh nghiệp thường xuyên cập nhật các thông báo mới nhất về chính sách vận chuyển của 247Express vì các quy định có thể được điều chỉnh theo pháp luật bưu chính và biến động thị trường. Việc duy trì kênh liên lạc thông suốt với đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp xử lý mọi phát sinh nhanh chóng.

247Express thường xuyên cập nhật các thông báo mới nhất trên website chính thức

Hiểu rõ chính sách vận chuyển là nền tảng giúp doanh nghiệp chủ động trong hoạt động logistics và đảm bảo hàng hóa được giao nhận an toàn. Để được tư vấn chi tiết hơn về các gói giải pháp dành riêng cho doanh nghiệp, vui lòng liên hệ trực tiếp với 247Express qua hotline 1900 6980 hoặc điền thông tin vào biểu mẫu bên cạnh để đội ngũ 247Express hỗ trợ nhanh chóng.